بخش » قوانین سایت کیاوا

قوانین سایت کیاوا

قوانین فروش


  • کاربر موظف میباشد قبل از خرید هرگونه مسئول قوانین سایت را کامل مطالعه نموده باشد .

 

  • کاربر موظف میباشد طبق روال کاری محصولات را خریداری کند .

 

  • کاربر میبایست قبل از خرید از شرایط طراحی انواع سیستم ها و محصولات اطلاعات دریافت کند .

 

  • هرگونه سوال از موارد فروش از طریق تیکت و تلگرام قابل پیگیری میباشد .

 

  • هرگونه درخواست تخفیف در زمینه طراحی ممنوع بوده چرا که قیمت ها منصفانه درج شده اند .

 

  • در صورت تغییر هرگونه قیمت کاربر میبایست هزینه تغییر یافته میزان افزوده شده را بپردازد .

 

  • کاربر میبایست هزینه مالیات بر ارزش افزوده را بپردازد .

 

  • طراحی سایت برای سایت های غیر مجاز ممنوع میباشد .

 

قوانین پشتیبانی


  • کاربر موظف میباشد در ارسال تیکت احترام متقابل با کارمندان را رعایت فرمایید و همچنین بلعکس .

 

  • کاربر موظف میباشد برای ارسال تیکت از موضوعات نامرتبط استفاده نکند .

 

  • کاربر میبایست قبل از تیکت برسی فرمایید بر اساس میزان مهم بودن هر تیکت عنوان را ضروری و یا مهم و غیر مهم قرار دهد .

 

  • هرگونه سوال در هر زمینه میبایست برای هر بخش خود ارسال شود  .

 

  • هرگونه فحاشی و … در پشتیبانی در صورت بروز هرگونه مشکل از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد و یوزر کاربر مسدود خواهد شد  .

 

  • ایپی کاربران و همچنین اطلاعات کاربران میبایست تایید شده باشند و حقیقی باشند از ارسال هرگونه اطلاعات غلط جلوگیری کنید .

 

  • کاربر برای طراحی سایت میبایست ابتدا قبل از خرید از طریق پشتیبانی با مدیریت و یا کارکنان ارتباط برقرار کند .

 

  • کاربر میبایست ابتدا از طریق پنل کاربری پیگیری فرماید در صورتی که به نتیجه نرسید از طریق تلفن تماس ثبت شده ارتباط برقرار کند .

 

قوانین سفارش طراحی سایت


  • کاربر موظف میباشد قبل از خرید هرگونه مسئول قوانین سایت را کامل مطالعه نموده باشد .

 

  • کاربر موظف میباشد قبل از سفارش طراحی هزینه را به صورت کامل یا با هماهنگی پشتیبانان هزینه را پرداخت کرده باشد  .

 

  • کاربر میبایست قبل از سفارش طراحی سایت برگه ی ارسال شده به ایمیل خود را تکمیل و امضا و به همراه کارت ملی به پشتیبانی ارسال فرمایید .

 

  • در صورت که پشتیبان برای تحویل محصول زمانی تعیین کرده باشد و کاربر زودتر از آن بخواهد دریافت کند به هیچ وجه امکان پذیر نمیباشد .

 

  • هرگونه درخواست تخفیف در زمینه طراحی ممنوع بوده چرا که قیمت ها منصفانه درج شده اند .

 

  • کاربر میبایست قبل از خرید از طریق پشتیبانی موارد محصول خود را جویا شود  .

 

  • در صورت نارضایتی از خرید میبایست درخواست بازگشت وجه بزنید .

 

  • هرگونه برسی سایت با سایت های دیگر برای تفاوت قیمت و غیره ممنوع بوده چرا که روند کاری هر گروه متفاوت میباشد .

 

  • هزینه پی اس دی و یا هرگونه شات از پی اس دی به هیچ وجه برگشت پذیر نمیباشد چرا که دمو یا هر عکسی به کاربر ارسال شده و کاربر توانایی ارسال فایل به طراح دیگر را دارد .

 

  • تمامی سایت ها بهینه سازی و سئو و ادپتیو و ریسپانسیو تحویل داده خواهد شد هرگونه تغییر بر روی سایت از طرف کاربر بر عهده خودش میباشد .

 

  • هیچ گونه مشکلی در تحویل سرویس نمیباشد چرا که ابتدا بر روی سیستم های کیاوا برسی میشوند .

 

  • در صورت مشاهده تغییرات در کپی رایت طراحی سایت شما با کاربر برخورد جدی خواهد شد .

 

قوانین عودت وجه


  • کاربر موظف میباشد در صورت نارضایتی از سرویس دلیل خود را ابتدا مطرح نماید در صورت رفع حل خواهد شد در صورتی که حق با مشتری بوده هزینه عودت داده خواهد شد .

 

  • کاربر موظف میباشد برای عودت وجه شماره کارت را به پشتیبانی مالی ارسال فرمایید و طی روند کاری تعیین شده عودت داده خواهد شد .

 

  • در صورت کنسل کردن سرویس طراحی سایت چه مشکل از کاربر و یا از ارائه دهنده ( کیاوا ) باشد . تنها هزینه اخرین مرحله انجام نشده عودت پذیر هست در غیر این صورت هیچ نهاد رسمی حق تغییرات در قوانین کیاوا ندارد و به هیچ وجه شرکت کیاوا خسارتی را بر عهده نمیگیرد . مراحل کد نویسی ( ۱. پی اس دی ۲. کد نویسی قالب ۳. ست کردن به اسکریپت ) . در صورتی که در هر مرحله از ۳ مرحله نامبرده درخواست بازگشت وجه داشته باشید تنها هزینه مراحل انجام نشده قابل عودت میباشد .

 

  • در صورتی که قالب تحویل مشتری داده شود چه سورس و چه پی اس دی و حتی قالب به صورت کامل تحویل مشتری گردد به هیچ وجه بازگشت وجه امکان پذیر نمیباشد . مگر تنها در صورتی بازگشت وجه امکان پذیر هست که هیچ یک از مراحل نامبرده شده به کاربر تحویل داده نشده باشد .

 

  • زمان عودت وجه 7 الی 10 روز کاری میباشد برای هر نوع محصول طراحی و سرور مجازی چرا که تمامی هزینه ها بر روی حساب گروه طراحی میباشد و کمی طول خواهد کشید . در صورتی که تا 10 روز اینده بعد از درخواست به حساب شما منتقل نشد میتوانید با پشتیبان هماهنگ کنید در بازه زمانی تعیین شده هیچ تیکت و پیامی به پشتیبان ارسال نفرمایید

 

  • عودت وجه برای سرور اختصاصی و دامنه به هیچ وجه امکان پذیر نمیباشد

 

  • عودت وجه برای طراحی سایت میبایست دلیل واضح در صورت هرگونه مشکل در آفر های داده شده به کاربر باشد در صورت پشیمانی عودتی امکان پذیر نمیباشد .

 

  • عودت وجه برای هاست 7 روز کاری میباشد در صورت کم بودن سرعت هاست چرا که امنیت سرور تامین شده میباشد

 

  • در صورت مشکل از سورس کاربر به هیچ وجه هک شدن سایت فرد بر عهده کیاوا نمیباشد و هزینه عودت داده نخواهد شد  .

 

  • عودت وجه در صورتی امکان پذیر است از طریق تیکت پیگیری شود برای ارتباط تلفنی امکان پذیر نمیباشد  .

 

قوانین میزبانی سایت


  • تمامی هاست ها و سرور ها از امنیت بالایی برخوردا میباشند و همگی به فایروال های پشت سخت افزاری کیاوا متصل میباشند .

 

  • در صورت هک شدن سایت کاربر میبایست ابتدا برسی شود چرا که ممکن است از اسکریپت سایت کاربر باشد .

 

  • تمامی هاست ها دارای فایروال و ضد شلر و لایت اسپید و کلود لینوکس اغشته میباشد  .

 

  • سرعت سرور بالا میباشد چرا که تمامی سرور ها به صورت کولو میباشد  .

 

  • از میزبانی سایت های غیر مجاز و ضد ایرانی معذور هستیم و ممنوع میباشد .

 

  • در صورت استفاده بیش از حد از سرور و هاست خسارت وارد شده برسی و براورد قیمت میشود و از کاربر دریافت میشود .

 

  • در صورت ارسال ABUSE از سمت دیتاسنتر به کاربر اخطار داده میشود در صورتی که دیتاسنتر هزینه دریافت کند کاربر میبایست بپردازد . در صورت نپرداختن هزینه کنسل شدن سرور بر عهده خود کاربر میباشد

 

  • در صورتی که سرور اختصاصی فرد باعث جریمه پنل ما در دیتاسنتر شود کیاوا حق شکایت از کاربر و رسیدگی به صورت مراجع قانونی دارد .

 

  • برای خرید سرور اختصاصی میبایست کارت ملی ارسال فرمایید چرا که در صورت استفاده نامناسب دیتاسنتر اکانت ما را محدود میکند و برای رفع مشکل در صورتی که کاربر هزینه نپردازد میبایست با داشتن کارت ملی از فرد از طریق مراجع پیگیر شویم  .

 

  • در صورت استفاده از پهناباند زیادی و یا سیپیو سرور سرور یا هاست فرد یا سرور مجازی کاربر مسدود خواهد شد

 

  • در صورتی که کاربر از سرور برای ربات تلگرام استفاده میکند میبایست رمز آن را تغییر و سخت قرار دهد در صورت نت اسکن شدن و … کاربر جریمه و سرور مسدود میشود .

 

  • بک آپ گیری در هاست هفتگی میباشد لذا کاربر موظف به دانلود بک آپ خود میباشد چرا که کیاوا مسئولیتی در قبال بک آپ کاربر ندارد در سرور و سرور مجازی نیز به همین شکل میباشد .

 

  • در صورت تمام شدن وقت سرویس شما و مسدود شدن هاست ارائه بک آپ تنها با پرداخت هزینه تعیین شده امکان پذیر میباشد – هزینه تعیین شده برای بک اپ گیری 5 هزار تومان میباشد .

 

قوانین لایسنس


  • کاربر میبایست برای تهیه لایسنس هزینه ستاپ اولیه را بپردازد .

 

  • کاربر برای دریافت لایسنس سیپنل میبایست تمامی اطلاعات اولیه سرور به صورت خارجی باشد ( نیم سرور , ایمیل پشتیبانی و …) به علت تحریم

 

  • هیچ تخفیفی در هزینه لایسنس قابل پذیرش نیست

 

  • هزینه لایسنس بر اساس دلار روز تغییر میکند یا یورو .

 

  • تمامی لایسنس ها اورجینال بوده و شما میتوانید از طریق بخش وریفای هر لایسنس مشاهده کنید  .

 

  • هزینه لایسنس به هیچ وجه امکان عودت وجه ندارد

 

قوانین ثبت دامنه


  • کاربر در صورتی که دامنه ایرانی ثبت میکند در صورت نداشتن نیک کیاوا با دریافت هزینه کارمزد برای ان ها حساب کاربری ایجاد میکند و میبایست کپی کارت ملی را نیز به کیاوا بسپارد .

 

  • دامنه های خارجی نیازی به کارت ملی ندارند و در صورت سفارش میبایست اطلاعات مثل : نام و نام خانوادگی و شماره تماس و ادرس و… را از طریق تیکت ارسال فرمایند.

 

  • هیچ تخفیفی در دامنه موجود نمیباشد

 

  • دامنه غیر مجاز ثبت نمیشود .

 

  • دامنه ها دارای پنل برای تغییرات دی ان اس و … دارا میباشند  .